TurboSpeed (TURBO SPEED ROESELARE, TVA BE0794142463) prend votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, sur quelle base juridique et vos droits selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
TURBO SPEED ROESELARE — Monica Vancloosterstraat 7, 8800 Roulers, Belgique. TVA BE0794142463. Contact : via le formulaire de contact ou par téléphone au +32 470 81 63 54.
Quelles données traitons-nous ?
Pour livrer nos services de transport, nous traitons : nom, coordonnées (téléphone, e-mail), adresses d’enlèvement et de livraison, données de facturation et — le cas échéant — informations sur l’envoi. Pour les visiteurs du site, nous traitons des informations limitées : adresse IP, données du navigateur et cookies (voir notre politique de cookies).
Pourquoi traitons-nous ces données ?
Pour l’exécution du contrat de transport (article 6.1.b RGPD) : coordination de l’enlèvement et de la livraison, facturation, service client. Pour les obligations légales (article 6.1.c) : comptabilité, déclarations fiscales, documentation de transport. Pour des intérêts légitimes (article 6.1.f) : amélioration de nos services, prévention de la fraude. Pour le marketing et les cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite (article 6.1.a).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données client sont conservées tant que vous êtes client et pendant 7 ans après le dernier trajet (délai comptable légal). Les consentements marketing peuvent être retirés à tout moment. Les données de cookies sont conservées comme décrit dans notre politique de cookies.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos données qu’avec les parties nécessaires à la prestation du service : API Google Maps (pour le calcul d’itinéraire, uniquement pendant votre demande), notre comptable et — pour le transport international — les autorités douanières compétentes. Nous ne vendons pas de données à des tiers.
Vos droits
Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux cookies ou au marketing sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Pas satisfait ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. En cas de violation de données à risque élevé, nous vous informons ainsi que l’autorité de contrôle dans les délais légaux.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou des évolutions de service. Nous notifions activement les changements importants.
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